Palautuskäytäntö
Tuotteiden palautusoikeus
Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus, kun tilaus on tehty verkkokaupasta. Myymälästämme ostetuilla tuotteilla on 7 päivän palautusoikeus kuittia vastaan. Palauttaessa tai vaihtaessa tuotteiden on oltava myyntikuntoisia, avaamattomia ja pakkausten ehjiä ja siistejä. Palautusoikeus ei koske irtokortteja, jotka on ostettu myymälästä.
Mikäli Verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on sinetti niin palautusoikeus on voimassa mikäli sinetti on ehjä ja paikoillaan.
Palauttaminen onnistuu Logistiikka yhteistyökumppanin välityksellä. Toimitamme Palautuskortin sähköpostilla jonka kiinittää vanhan lähetystarran päälle. Paketin voit jättää mihin tahansa valittuihin paketti pisteisiin. Suosittelemme ehdottomasti kuitin ottamista palautuksesta. Palautuksesta koituvista kustannuksista veloitamme toimituksen hinnan (min. 7,90 €).
Uudelleen lähetetystä paketista veloitetaan toimitusmaksu.
Noutamaton tilaus
Noutamaton paketti ei ole palautus, eikä lain mukainen peruutus. Veloitamme noutamattomasta paketista aiheutuneet kulut (15e) joka lähetetään laskuna tilauksen tehneelle henkilölle.
Mikäli sinulle tulee ylitsepääsemätön este ja et pääse noutamaan pakettia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme myynti@blockhousegames.net ennen kuin paketti palautuu meille.
Varastoimme meille palautuneita tilauksia 2 vko ajan. Mikäli emme kuule sinusta kahden (2) viikon kuluessa tilauksen palautumisestameille, on meillä oikeus purkaa tilaus ja laittaa tuotteet uudestaan myyntiin. Tässä tapauksessa tilauksen maksusuoritusta ei palauteta.
Maksun palautus
Saat maksusuorituksesi takaisin 14 päivän kuluessa siitä kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja tarkistaneet palautettujen tuotteiden myyntikelpoisuuden. Maksusuorituksen palautus tehdään käyttäen samaa maksutapaa, jolla tilaus on tehty.